Każdy z lekarzy popełnia błędy w pracy, niezależnie od stażu. Czy chciał(a)byś podchodzić do nich bardziej na chłodno i efektywnie wyciągać wnioski na przyszłość? Jeśli otwarta rozmowa o błędzie medycznym sprawia Ci problem, a dane pokazują, że ma z nią kłopot większość lekarzy weterynarii, to to wideo jest właśnie dla Ciebie! Dzisiaj dowiesz się ode…
Płatki śniegu w weterynarii
Mówiąc o nowym pokoleniu, które dokładnie w tym momencie wkracza na rynek pracy, coraz częściej spotykamy się z określeniem „płatków śniegu”. Sami przedstawiciele „Z generation” w większości czują się tym sformułowaniem dotknięci, gdyż płatek śniegu uznawany jest przez część z nich za coś delikatnego, kruchego i nic nieznaczącego. Rodzi to swoisty paradoks, w którym badacze…
Klucze efektywnej komunikacji z klientem weterynaryjnym
Dlaczego leczenie zwierząt to nie tylko wiedza, doświadczenie i umiejętności? Umiejętność efektywnej komunikacji z klientem jest niezbędna w dzisiejszych czasach do odniesienia sukcesu jako lekarz weterynarii. Dlaczego zatem potrzebujemy szkoleń z zakresu komunikacji? Dobra komunikacja sprawi, że klient będzie wracał tylko do nas. Czasy antypatycznych weterynarzy w pobrudzonych krwią fartuchach powoli odchodzą do lamusa. Dzisiaj…
#BeKind nie wystarczy, list otwarty do profesji weterynaryjnej
21 lutego przedstawiciele brytyjskich stowarzyszeń weterynaryjnych wystosowali list otwarty do kolegów z profesji zachęcając ich do redefiniowania akcji #BeKind, która obejmuje wszystkich przedstawicieli świata weterynaryjnego. Okazuje się, że zjawisko tzw. “vet shamingu“, czyli obrażania lekarzy przez lekarzy, używania wulgarnego języka, wyśmiewania i ośmieszania to nie tylko problem naszej rodzimej sceny weterynaryjnej. Brytyjczycy postanowili zjednoczyć się…
Milennialsi w gabinecie – jak odbieramy młodych klientów i pracowników?
Myślisz, że Twoja data urodzenia nie ma wpływu na Twoje priorytety, relacje z klientami i współpracownikami? A co jeśli powiem Ci, że można wyróżnić aż cztery różne generacje, które wspólnie spotykają się na rynku pracy? Baby boomers, pokolenie X, pokolenie Y i pokolenie Z – kim są i jakie są ich mocne i słabe strony?…
Kultura pracy w weterynarii – doświadczenia z ponad 30 praktyk weterynaryjnych na świecie.
Sztuka efektywnego delegowania obowiązków w ZLZ.
Ochrona prawna wizerunku ZLZ w sieci i social media.
Jak mierzyć satysfakcję klienta weterynaryjnego.
Organizacja funkcjonowania pracowni radiologicznej w weterynarii.