Opis
Jak bez stresu rozmawiać z opiekunem zwierzęcia o kosztach usług i generować odpowiedni zysk ze swojej pracy 💸
Jesteś lekarzem klinicystą
i na co dzień prowadzisz trudne rozmowy o kosztach leczenia?
Odpowiedz na te 3 krótkie pytania. Jeśli na każde z nich odpowiesz twierdząco to możesz zamknąć tę stronę. Umowa stoi? 🙂
- Czy wszystkie Twoje rozmowy o kosztach leczenia przebiegają bezproblemowo? TAK/NIE
- Czy wiesz jak przedstawić różne plany terapeutyczne i diagnostyczne dostosowane do potrzeb opiekuna? TAK/NIE
- Czy generowany przez Ciebie obrót pozwala na dobrą pensję i pokrycie wymarzonych kursów i szkoleń? TAK/NIE
Jeśli choć raz odpowiedziałaś/eś NIE lub zawahałaś/eś się przy odpowiedzi
koniecznie czytaj dalej!
Używaj języka korzyści – z korzyścią dla siebie
W toku przytłaczającej ilości godzin studiów weterynaryjnych nie było czasu na naukę rozmowy z klientem i efektywnego sprzedawania usług. Jesteśmy nauczeni tego, że najważniejsze co należy zmieniać w swojej pracy to umiejętności kliniczne i stawanie się coraz lepszym specjalistą. Tymczasem, w obliczu zmieniającego się rynku (podatki, konkurencja) – obok specjalizacji usług równie ważne staje się umiejętne formułowanie naszej oferty do właścicieli zwierząt. Zwierząt przybywa, a rynek weterynaryjny w Polsce staje się coraz bardziej konkurencyjny. Będąc specjalistą, który zna wiele możliwości podjęcia terapii dla pacjenta, musimy umieć również tę terapię zaproponować, wytłumaczyć i zrealizować, by…
czerpać radość z odniesionych sukcesów klinicznych i pokazać właścicielowi, że to co oferujemy skutkuje lepszym stanem zdrowia ich pupila.
Na myśl pewnie przychodzi Ci obraz “typowego sprzedawcy” lub garnków oferowanych przez telefon… Nasz współpraca z praktykami weterynaryjnymi w Polsce pokazuje jednak, że rozmowa sprzedażowa wcale tak nie wygląda, a wdrożone schematy postępowania dotyczące technik sprzedaży sprawdzają się w praktyce. Dzięki nim lekarze mogą zarabiać więcej niż wcześniej, a ZLZ odnotowuje większy zysk.
Możesz wziąć sprawy w swoje ręce
lek. wet. Natalia Strokowska – Doświadczona wykładowczyni i prelegentka międzynarodowych konferencji i spotkań, w tym. m.in. TEDxWarsaw, WVA, ICARE, WSAVA, SoftVets. Edukuje na temat branży weterynaryjnej udzielając się w mediach oraz będąc autorką licznych publikacji. Od wielu lat doradza w rozwoju kariery weterynaryjnej oraz zarządzania praktyką weterynaryjną.
Absolwentka studiów podyplomowych Akademia Psychologii Przywództwa w Szkole Biznesu Politechniki Warszawskiej w 2019 roku.
Doświadczenie zawodowe zdobywała na pięciu kontynentach i wie jak zwiększyć efektywność leczenia dzięki odpowiedniej rozmowie o usługach dodatkowych.
Łączy karierę naukową (kończy aktualnie doktorat na Wydziale Medycyny Weterynaryjnej SGGW), zawodową (pracuje w zagranicznych klinikach weterynaryjnych jako tzw. locum veterinarian) oraz biznesową (prowadzi firmę Vetnolimits świadczącą usługi edukacyjne dla branży weterynaryjnej). W 2017 roku zdobyła tytuł specjalisty chorób zwierząt nieudomowionych.
Podczas szkolenia nauczysz się nowych umiejętności, dzięki którym rozmowa o usługach i produktach dodatkowych będzie prosta jak bułka z masłem!
1990 zł brutto
(dwa dni, teoria i praktyka, materiały, schematy, gotowe rozwiązania)
Ile tracisz nie ucząc się sprzedaży
Zignorowanie umiejętności sprzedażowych podczas pracy lekarza weterynarii będzie skutkować zmniejszeniem dochodów w Twoim ZLZ. Oto przykład jak może to wyglądać w praktyce:
- Wystarczy, że wybierzesz za klienta i postanowisz podać leki w zastrzyku, w duchu empirycznego i objawowego leczenia “po kosztach” mówiąc “Proszę odezwać się za 2-3 dni, czy pomogło”, zamiast na wstępie zaproponować też diagnostykę i kontrolę.
- Znasz ten temat? Bo my bardzo dobrze – kulawizny zwierząt, biegunki, problemy skórne i wiele wiele innych…
- Wystarczy trzech klientów dziennie, za których podejmiesz decyzję samodzielnie, nie proponując im dodatkowych opcji (badania krwi, RTG w sedacji, USG jamy brzusznej, zeskrobiny, badania kału…), przez 20 dni roboczych —> daje nam 60 klientów miesięcznie (na jednego lekarza).
- Każdy z nich mógłby zdecydować się na dodatkową diagnostykę o uśrednionej kwocie około 250 zł wraz z wizytą kontrolną (średnia – od badania RTG w pełnej sedacji, po dodatkową diagnostykę skóry lub krwi).
- To daje 15 000 zł mniej przychodu miesięcznie – co najmniej!
- Co więcej, to co właśnie zrobiłeś, to uczyniłeś z klienta lekarza weterynarii, który ma samodzielnie wydać osąd medyczny na temat poprawy stanu zdrowia… bo dodatkowo nie umówiłeś wizyty kontrolnej, na której zdecydujesz, jakie są dalsze kroki…
Tyle możesz stracić średnio miesięcznie z powodu braku proaktywnej postawy w kwestiach diagnostyki pacjenta i decydowaniu za opiekuna zwierzęcia, zamiast przedstawienia mu wszystkich opcji, nawet tych kosztowniejszych!
Opinie naszych klientów
Korzyści ze szkolenia:
- Poznasz własne ograniczenia oraz ograniczenia rozmówców w zakresie postrzegania sprzedaży jako procesu pozyskiwania klientów na oferowane usługi.
- Zrozumiesz z czego wynika poziom satysfakcji klienta z usługi i przełożysz to na swoją codzienną pracę.
- Stworzysz swój schemat budowania relacji z klientem wg bond-related veterinary care.
- Dowiesz się czym jest język korzyści i jak wykorzystać go w pracy lekarza weterynarii.
- Nauczysz się rozróżniać sprzedaż usług od sprzedaży produktów.
- Zaplanujesz krok po kroku rozmowę z właścicielem o kosztach leczenia
- Poznasz sposoby na znalezienie oszczędności w swoim ZLZ.
- Dowiesz się czym charakteryzuje się “dobry” i “zły” cennik.
- Dowiesz się jak i kiedy podnosić ceny w ZLZ.
- Poznasz sposoby na zwiększenie obrotów w ZLZ.
Dodatkowo do szkolenia:
- Materiały w formie papierowej 📄
- Karta pracy – Przekonania o pieniądzach 📝
- Karty pracy – Typy klientów (do opracowania) 📝
- Lista gotowych zwrotów (argumentów) do rozmowy o zabiegach profilaktycznych (kastracja i stomatologia).
- Certyfikat ukończenia szkolenia 🏆
- Przerwy kawowe (cały dzień) ☕ i dwie lunchowe (opcja wegetariańska i wegańska) 🍲
Termin i miejsce:
📅 21-22 maja (sobota – niedziela)
📍 Warszawa – dokładną lokalizację podamy zapisanym uczestnikom
Program szkolenia:
Dzień I
Blok 1 (9:00-11:00) – Dyskurs sprzedaży w weterynarii
Blok 2 (11:30 – 13:30) – Cennik i zmiany w cenach
Blok 3 (14:00 – 16:00) – Omówienie przypadków
Blok 4 (16:15 – 17:30) – Usługi dodatkowe
Dzień II
Blok 5 (9:30 – 11:00) – Skalowanie przychodu
Blok 6 (11:30 – 13:30) – Praktyczne ćwiczenia
Blok 7 (14:15 – 16:15) – Modele i plany wynagrodzeń
✅”SAY NO MORE” – ZAPISUJĘ SIĘ➡️
Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia w razie niezebrania się odpowiedniej ilości osób.
