Kurs “Mentoring Weterynaryjny”

Z tego modułu dowiesz się jak przezwyciężyć syndrom oszusta (ang. impostor syndrome), walczyć z perfekcjonizmem i uwolnić się od negatywnych myśli, które powstrzymują Cię przed sięganiem po swoje cele. Przedstawię techniki przeciwdziałania wypaleniu zawodowemu, a także sprzyjające utrzymaniu motywacji i pozytywnego nastawienia.

Dzięki silnej podstawie i ujarzmieniu wewnętrznego krytyka spojrzysz na siebie z innej strony z bardziej otwartą głową i dowiesz się, kiedy i jak prosić o pomoc.

W tym module przeprowadzę Cię przez badanie kliniczne bez tajemnic i wprowadzę do sztuki prowadzenia notatek medycznych najwyższych lotów. Jeśli dotychczas nie przywiązywałaś/-eś do nich większej uwagi, to czas najwyższy to zmienić. Przedstawię Ci schematy, które stosuję w praktyce tak, aby o niczym ważnym nie zapomnieć. Nawet doświadczeni lekarze zapominają o drobiazgach w pośpiechu – opowiem Ci, na co szczególnie warto zwrócić uwagę.

Dobrze i dokładnie przeprowadzone badanie i odpowiednia dokumentacja naszych działań to przepis na sukces i spokój wewnętrzny.

W tym module zaznajomię Cię z modelem perfekcyjnej wizyty lekarskiej i przeprowadzę Cię przez cały proces krok po kroku. Opowiem Ci o najczęstszych błędach lekarzy weterynarii, jak szybko przerywamy klientom, a także czym jest aktywne i refleksyjne słuchanie. Wywiad chorobowy, odpowiednia komunikacja i język a także zarządzanie czasem wizyty – od teraz wchodzisz na wyższy level tego, co znałeś/-aś do tej pory. Dzięki tej wiedzy odpowiednio pokierujesz całym procesem wizyty, aby działać sprawnie i efektywnie i wzbudzić zaufanie klienta.

Tym razem zagłębimy się w tajniki diagnostyki różnicowej – nauczę Cię krytycznego myślenia, które pomoże Ci osiągnąć spokój wewnętrzny. Opowiem Ci o protokołach postępowania klinicznego, oraz myśleniu “outside of the box” czy i kiedy w weterynarii jest miejsce na kreatywność? . Podzielę się też z Tobą sytuacjami, kiedy schematy postępowania wpędziły mnie w kłopoty. Czym się różni wytrawny diagnosta od początkującego lekarza? Dzięki wyrobieniu schematów działania osiągniesz mistrzowski level.

Czas na temat niezwykle ważny i kompletnie pomijany – sztukę przekazywania niepomyślnych wieści i opiekę nad zwierzęciem przewlekle chorym. Przedstawię Ci krok po kroku model komunikowania niepomyślnej diagnozy opiekunowi tak, aby okazać mu empatię i zrozumienie i nauczyć się przyjmować trudne emocje swoje i drugiej osoby. Opowiem Ci czym jest weterynaria oparta na więzi z opiekunem zwierzęcia. Wyjaśnię rolę inteligencji emocjonalnej i empatia w efektywnej komunikacji z klientem. Dzięki temu przygotujesz się na trudne rozmowy i z poprowadzisz je z poczuciem kontroli nad sytuacją i mniejszym stresem.

W tej części skupię się na generowaniu zysku dla praktyki, negocjowaniu wynagrodzenia i warunków zatrudnienia oraz budowaniu niezależności finansowej. Trudna sztuka negocjacji to temat bardzo złożony i wielopoziomowy – ten wykład jest do niej wstępem. Opowiem Ci o typach i technikach negocjacji oraz tym, jak zorientować się, że ktoś nie chce tak naprawdę się z nami dogadać i nie ma dobrych intencji. Opanowanie technik negocjacji i rozmów o finansach to w efekcie szczęśliwy lekarz, opiekun i zadowolony pracodawca.

Mentoring Weterynaryjny to nie tylko nazwa mojego kursu, to też idea, którą chcę krzewić poza nim. Opowiem Ci jak rozpoznać praktykę, która stanie się Twoim wymarzonym miejscem pracy, zaś szef pozwoli Ci rozwinąć skrzydła. A jeśli sam/-a chcesz być takim szefem – to również dostaniesz ode mnie wskazówki. Porozmawiamy o zasadach mentoringu, odpowiedzialności obu stron oraz Mentora i Mentee. Co więcej dowiesz się też jak rozpoznać prawdziwego mentora i być nim dla innych? Mentoring weterynaryjny jest też szansą na zatrzymanie talentów u siebie i zadowolenie pracowników, którzy mogą się rozwijać.

Moduł 8 to solidna dawka wiedzy na temat nauki na własnych błędach i wyciągania wniosków na przyszłość. Dowiesz się czym są błędy poznawcze w naszej pracy oraz jakie są ich konsekwencje w praktyce. Wyjaśnię typy błędów medycznych, z czego one wynikają i jak im zapobiec. Nauczę Cię sztuki przyznawania się do błędu i opowiem jakie warunki muszą być spełnione aby swobodnie o nim rozmawiać. Podzielę się również tym, co mi nie wyszło albo kiedy się myliłam i jak udało mi się te kwestie wyjaśnić z opiekunem zwierzęcia. Czym jest polityka nieobwiniania i kultura nauki – tego dowiesz się z mojego wykładu.

Nie wiesz jak zostać wymarzonym członkiem zespołu i uwielbianym przez opiekunów lekarzem? Opowiem Ci, jakie są otwarte i ukryte oczekiwania klientów wobec lekarzy weterynarii i z czego wielu lekarzy nie zdaje sobie sprawy. Wyjaśnię czym różni się praca zespołowa od tej na samodzielnym stanowisku i dlaczego w Polsce mamy olbrzymi problem z tą pierwszą. Przeprowadzę Cię też przez metody komunikacji w rozwiązywaniu sporów i trudnych konfrontacjach.

Tym razem czas na lekcję pozytywnego przywództwa, czyli temat bardzo bliski mojemu sercu. Opowiem Ci dlaczego wszyscy jesteśmy liderami, nawet zaraz po skończeniu studiów. Wyjaśnię, czy da się być lubianą i szanowaną jednocześnie, szczególnie będąc kobietą? Nauczę Cię udzielania i przyjmowania konstruktywnego feedbacku. Dzięki zaznajomieniu się z metodami, które dla Ciebie opracowałam udzielanie informacji zwrotnej w końcu stanie się łatwiejsze i wejdzie Ci w krew. Dobrze udzielony feedback to klucz do rozwoju i ciągłej poprawy pracy całego zespołu.

Wielu z nas odczuwa na codzień presję czasu i psychosomatyczne skutki stresu. Opowiem Ci jak zarządzać sobą w kryzysie i dbać o swój dobrostan podczas dyżurów. Wyjaśnię, dlaczego warto mówić “nie wiem” i nie bać się prosić o pomoc? Dowiesz się jak nie ulegać presji opiekuna i budować zaufanie poprzez umiejętne odmawianie, sięgając po badania dodatkowe.

Z tego wykładu dowiesz się jak odnieść sukces jako lekarz weterynarii zdobyć niezależność finansową. Odpowiem też na pytanie czy coaching działa i czy warto z niego korzystać oraz kiedy jednak warto zwrócić się o pomoc terapeuty. Wyjaśnię Ci na czym polega umiejętne określenie celu oraz przedstawię Ci narzędzia pracy z nimi oraz autorskie opracowania do zarządzania priorytetami w weterynarii. Przedstawię Ci też wstęp do perfekcyjnego CV, czy i kiedy jest nam potrzebny list motywacyjny oraz na czym polega rozmowa kwalifikacyjna i jak się do niej przygotować oraz jak rozpoznać profesjonalizm pracodawcy.

Czas na temat rzekę, który nigdy nie wysycha, czyli ścieżki rozwoju jako specjalista i szukanie własnej niszy. Przeprowadzę Cię przez gąszcz studiów specjalizacyjne vs. kursy i szkolenia – ich wady i zalety i wymierne efekty. Odpowiem na pytanie, co jak przekłada się na praktykę i co ma większe znaczenie i dla kogo – tytuł przy nazwisku vs praktyczne doświadczenie i wiedza. Dowiesz się jak wyznaczyć swoje cele związane z karierą zgodne z marzeniami i jak je realizować?

W module 14 wyjaśnię Ci na czym polega praca u kogoś oraz własna praktyka. Kiedy warto rozważyć założenie własnego ZLZ, a kiedy jest jeszcze za wcześnie i możesz sobie poważnie zaszkodzić. Lepiej na swoim czy z kimś? Wady i zalety różnych form prawnych. Przeprowadzę Cię przez różne formy zatrudnienia i współpracy – umowę o pracę, zlecenie i B2B – jakie płyną z nich korzyści, jak układają się zarobki i na jakie zagrożenia warto mieć oko.

I czas na podsumowanie programu. Z tego wykładu usłyszysz jakie są nasze cele na przyszłość i na czym polega proces ustawicznego kształcenia lekarzy weterynarii. Pomogę ci też zbliżyć się do odpowiedzi czy weterynaria jest dla Ciebie? A jeśli nie weterynaria, to co? Wyjaśnię na przykładach czym są kompetencje przyszłości i transferowalne umiejętności lekarzy weterynarii. Na koniec opowiem o tym, czym jest dywersyfikacja dochodu i jaki mam na nią przepis.