Dlaczego leczenie zwierząt to nie tylko wiedza, doświadczenie i umiejętności? Umiejętność efektywnej komunikacji z klientem jest niezbędna w dzisiejszych czasach do odniesienia sukcesu jako lekarz weterynarii. Dlaczego zatem potrzebujemy szkoleń z zakresu komunikacji? Dobra komunikacja sprawi, że klient będzie wracał tylko do nas. Czasy antypatycznych weterynarzy w pobrudzonych krwią fartuchach powoli odchodzą do lamusa. Dzisiaj […]
Siła pierwszego wrażenia w weterynarii
Szybko oceniamy ludzi. Niektórzy sądzą, że potrzeba 10-15 sekund, a tak naprawdę ocena nowo spotkanej osoby zabiera człowiekowi tylko 2. To tyle, co powiedzenie: dzień dobry. Tak samo jak ocenie poddajemy innych, inni oceniają nas. Do tej grupy na pewno należą klienci placówek weterynaryjnych. Skoro mamy tak niewiele czasu, aby zrobić tzw. dobre pierwsze wrażenie, […]
Czy jesteśmy gotowi na ubezpieczenia dla zwierząt?
Moje trzy grosze w sprawie ubezpieczeń, czyli jak z lekarza stałem się ubezpieczeniowym ninja. Dodatkowe obowiązki. Od dłuższego czasu obserwuję u kolegów i koleżanek, lekarzy małych zwierząt, rosnące zainteresowanie możliwością wprowadzenia na rynek polski ubezpieczeń zdrowotnych dla naszych pacjentów. Do napisania poniższego tekstu natchnął mnie live, prowadzony przez panią doktor Natalię Strokowską na fanpage’u […]
Milennialsi w gabinecie – jak odbieramy młodych klientów i pracowników?
Myślisz, że Twoja data urodzenia nie ma wpływu na Twoje priorytety, relacje z klientami i współpracownikami? A co jeśli powiem Ci, że można wyróżnić aż cztery różne generacje, które wspólnie spotykają się na rynku pracy? Baby boomers, pokolenie X, pokolenie Y i pokolenie Z – kim są i jakie są ich mocne i słabe strony? […]
O dumpingu cenowym w weterynarii
O dumpingu cenowym w weterynarii. Facebook Live z lek. wet. Natalia Strokowska. Zapraszamy! Poniżej dwa linki, o których mowa podczas live’a:1. Decyzja UOKiK z 2005 roku: https://decyzje.uokik.gov.pl/bp/dec_prez.nsf/43104c28a7a1be23c1257eac006d8dd4/10ce00de2fecd56bc1257ec6007b7fa2/$FILE/Decyzja_nr_RWR51_2005_z_dnia_11.07.05.pdf2. http://www.vetpol.org.pl/prawo/doc_download/2785-wycena-kosztu-godziny-pracy-lekarza-weterynarii Opublikowany przez Vetnolimits Poniedziałek, 10 grudnia 2018
Jak radzić sobie z negatywną recenzją online?
Jak radzić sobie z negatywną recenzją online? Facebook Live z lek. wet. Natalia Strokowska – jak radzić sobie z negatywną recenzją online? Opublikowany przez Vetnolimits Poniedziałek, 8 października 2018
ABOUT THE BAN OF ADVERTISING IN VETERINARY MEDICINE: WHAT WE ARE ALLOWED AND NOT ALLOWED TO DO? – INTERVIEW WITH AN EXPERT
Advertising in veterinary medicine is an often discussed topic. The current regulations in Poland prohibiting vet advertising arouse controversy, especially in the era when online communication and social media play such an important role in businesses and in life. We asked Mrs Anna Kerner about forms of advertisement that are acceptable when used by veterinarians. […]
Social Media for resistant – 5 proven tips for practice’s Facebook fanpage
You can not advertise in veterinary medicine, we do not have to repeat it to anyone. However, use social media – as much as possible. Social media are a great channel not only for communication with clients, documentation of our work, image building but also acquiring new clients. If your boss is sceptical about running […]
Help, haters attack! How to deal with the online image crisis?
In everyday work, we face many challenges – we save patients, support their owners in difficult moments, solve dozens of clinical riddles, we deal with ever higher requirements of our clients. So why in the face of a negative comment on the web (Google or Facebook), or worse – the attack of haters, do we […]
