W weterynarii reklamować się nie można, nie trzeba tego nikomu powtarzać. Jednak korzystać z social media – już jak najbardziej. Media społecznościowe służą nie tylko komunikacji z klientami, dokumentacji naszej pracy, budowaniu wizerunku, ale też pozyskiwaniu nowych klientów. Jeśli twój szef ma wielki opór przed prowadzeniem fanpage’a lecznicy – pora mu w końcu uzmysłowić, że…
Ratunku, atak hejterów! Jak radzić sobie z kryzysem wizerunkowym w sieci?
W codziennej pracy stawiamy czoła wielu wyzwaniom – ratujemy pacjentów, wspieramy w trudnych momentach ich właścicieli, rozwiązujemy dziesiątki klinicznych zagadek, radzimy sobie z coraz wyższymi wymaganiami naszych klientów. Dlaczego zatem w zderzeniu z negatywnym komentarzem w sieci (Google albo Facebook), lub co gorsza – atakiem hejterów, czujemy, jakby był to koniec świata? Ostatnie, co powinieneś…
Wypalenie zawodowe i zmęczenie współczuciem – rosnące zagrożenie w weterynarii
Wypalenie zawodowe to postępujący proces, w którym lekarz weterynarii poddawany długotrwałemu stresowi, napięciu fizycznemu, emocjonalnemu i psychicznemu oddziela się od pracy i pozostałych związków w jego życiu. Jak wskazuje najnowsze piśmiennictwo, w ostatnich latach obserwuje się rosnącą liczbę lekarzy wypalonych zawodowo. Wypalenie wpływa bardzo negatywnie na samopoczucie, życie osobiste, a także zawodowe. Zespół zmęczenia współczuciem…
5 typów trudnego klienta. Czy też ich spotykasz w swojej lecznicy weterynaryjnej?
Czy jest w ogóle sens wchodzić w polemikę z kłopotliwymi klientami? Próbować im coś wytłumaczyć? Czy często spotykacie się w swojej praktyce z klientami agresywnymi, niegrzecznymi, opryskliwymi bądź złośliwymi? Kiedy przychodzi moment, że trzeba wyprosić kogoś za drzwi lub pozwolić komuś odejść? Nikt nie uczy nas tego na studiach weterynaryjnych. Nikt nie mówi nam, jak…
Samopoczucie lekarzy i studentów weterynarii – temat nieporuszany
Kilka dni temu rozpoczęliśmy ogólnopolskie badanie lekarzy weterynarii dotyczące satysfakcji zawodowej i z życia. Jako pierwsi podjęliśmy się tego ważnego tematu, aby móc stworzyć nasz raport dla branży. Lekarze weterynarii jako osoby wysoko wrażliwe przejawiają tendencje do perfekcjonizmu, sumienności i neurotyczności, z których wszystkie mogą być czynnikami ryzyka depresji i wypalenia zawodowego. Przyczynia się do tego…
2018 – Rokiem Psa i Vetnolimits
Poprzedni rok był dla nas naprawdę wyjątkowy. W listopadzie 2017 roku byliśmy jedyną firmą z Polski wśród wystawców podczas London Vet Show. Uczestnictwo w tych jednych z największych targów weterynaryjnych na świecie zainspirowało nas do dalszej, intensywnej pracy i pozwoliło na zbudowanie sieci cennych kontaktów. Mieliśmy też szansę zareklamować nasze usługi bezpośrednio u samych zainteresowanych…
